欧暇·地中海酒店:真正打造客户需求的定制式服务体验
05-22
作为倾力主张“暇享好时光”品牌理念的欧暇·地中海,凭借自身极具特色的“地中海式”度假氛围打造及体验,创造了多项亮眼成绩。五一期间漳州长泰凯悦广场店RevPAR高达1179元,广西桂林高铁北站万达店OCC高达121%;与此同时,更值得一提的另有处于新开爬坡期的欧暇·地中海枝江奥美时代广场店,开业OCC即达108%,为五一业绩注入了强劲活力。
如此优秀的业绩数据,欧暇·地中海酒店品牌是如何做到的?
随着人们对旅游度假的需求和体验要求不断提高,为顾客提供沉浸式高品质服务成为各大酒店品牌的重点竞争优势。而在这样的背景下,以休闲、自然、有温度的品牌理念与态度著称的欧暇·地中海酒店更是深入到细致化的个性化定制服务,让每位客人都无可挑剔地“暇享好时光”。
浪漫舒心的氛围以及地中海异域风情是欧暇·地中海酒店基础之一,但轻旅行消费模式下,越来越多的消费者希望能够享受到属于自己独特的快乐之旅。欧暇·地中海酒店通过创造性地融合个性化和服务模式,针对消费者的偏好及具体实际问题,欧暇·地中海酒店以专业化解决方案拿捏了用户的心,继而纷纷进行口碑宣传。
以欧暇·地中海酒店(海南三亚湾第一市场店)为例,为VIP客户提供的个性化定制服务,为入住顾客提供包括接送服务、定制举牌欢迎、协助打卡拍摄并提供相关道具等多个贴心细节,并且在传统的节假日福利方案上更是推陈出新。退房后还赠送海南特产椰子糖果福袋,这些关爱和温馨,让客人从内到外体验到本该高端酒店才能体验到的服务标准。
通过这样的“魔法”,欧暇·地中海酒店为消费者带来了真正意义上的舒适和乐趣;而这种深化的品牌文化也构成了欧暇·地中海酒店品牌的扎实支撑,创造出了更具有活力的品牌商业力。
亲民性与圈粉都不再是品牌喜好,万物能够成为格调主题下的文化资源,欧暇·地中海酒店以此满足了大众像群体的多元期待。源于“地中海”自然与建筑平衡的设计、营造“地中海”般的舒适生活体验和打造极富“地中海”特色的健康美食,为旅居客户完美复刻“地中海”式休闲度假体验。也是欧暇·地中海酒店不可缺的一部分。