悟空租车CEO道歉 消费者遭遇换车风波。王鹏飞拒绝了4000元的线下强推保险后，于凌晨两点取到租用车，并开车前往酒店休息。然而，在这短短半天内，车辆就出现了故障。

7月23日，北京商报报道了悟空租车存在低价套路的问题。当晚，悟空租车CEO胡显河表示，如果消费者提供凭证，会立即退回所有强卖保险费用。王鹏飞不仅有完整的投诉证据，还遇到了提车后不久车辆故障的情况。他在平台和租车行的指导下再次租车时，发现预订的腾势D9被换成了别克GL8。租车商家称“买车价一样”，不愿送车；悟空租车客服起初表示会处理，但随后不再跟进。

王鹏飞一家六口在6月中旬租车自驾游新疆。他最初花费1700元预订了一辆腾势D9。取车后，一家人前往酒店休息。中午出发后，车辆仅行驶半小时就出现故障。将车辆送至4S店后，检修员建议联系商家换车。商家九云租车态度消极，甚至希望王鹏飞自行把故障车辆开回门店。无奈之下，王鹏飞不得不额外支付5000多元，向另一商家大疆行重新预订一辆腾势D9。然而，接近取车时间时，大疆行负责人告知原订车辆被剐蹭，只能更换为别克GL8。王鹏飞坚持要求原车，但大疆行改口称剐蹭车辆已送修，只能提供别克GL8。王鹏飞发现两辆车差价近10万元，质疑大疆行的说法。最终，由于没有其他选择，王鹏飞被迫接受别克GL8。